株式会社アイヴォルヴ

美容クリニックの経営では、院長が診療と経営の両方を担っているケースが多く見られます。

しかし、クリニックの運営には

・スタッフマネジメント
・集客マーケティング
・組織運営
・クレーム対応

など、診療以外にも多くの業務があります。

院長が日々の診療を行いながら、これらすべてを管理することは簡単ではありません。

そこで重要になるのが

クリニック事務長の役割

です。

美容クリニック事務長の役割

美容クリニック事務長は

・組織マネジメント
・集客戦略
・スタッフ教育
・クレーム対応

など、クリニック運営を支える役割を担います。

院長が医療に集中できる環境を作ることが、事務長の重要な仕事です。

プレミアム事務長アウトソーシングというサービス

私自身、美容クリニック事務長として30年以上現場に関わってきました。

その経験から感じるのは

美容クリニック経営は、医療だけでは成立しない

ということです。

組織運営、マーケティング、人材マネジメントなど、複数の要素を同時に考えていく必要があります。

そこで、クリニック運営を支える専門人材として

事務長機能を外部から支援する

という考え方もあります。

実際に自由診療の現場を知る熟知する私たちが、包括的にクリニックを支援する機能、

これが

プレミアム事務長

というサービスです。

美容クリニック経営で重要なこと

美容クリニック経営では

・医療の質
・組織管理
・集客

の3つが重要です。

院長が医療に集中しながら、クリニック運営を支える体制を整えることが、安定した経営につながります。

 

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Q&A

Q. プレミアム事務長とは何ですか？

A.プレミアム事務長とは、クリニックの事務長機能を外部から支援するサービスです。
自由診療の現場を熟知している弊社が作成した、事務長アウトソーシングサービスとなります。
集客戦略、スタッフ教育、組織運営、クレーム対応などを専門的にサポートし、院長が医療に専念できる運営体制を構築することを目的としています。